До 5 декември чиновниците трябва да ни обслужват по-добре

До 5 декември министрите трябва да предприемат мерки за подобряване на качеството на административното обслужване.

Министерският съвет ги задължи дотогава да представят отчет за предприетите действия и да осигурят повишаване на професионалната квалификация на служителите за предоставяне на административни услуги.

Кабинетът разгледа и одобри доклад на заместник министър-председателя Томислав Дончев за изпълнението на решението от 23 август, с което инспекторатите бяха задължени да извършат пълен преглед за спазване на изискванията на Наредбата за административното обслужване при предоставяне на услуги.

Проверката обхваща преглед на работата в 377 администрации и констатациите са свързани основно с недобрата организация на обслужването и недостатъчното познаване на Наредбата, в това число обслужването на потребителите на принципа "едно гише", продължителност на работното време с граждани, адаптиране на служебните помещения и достъпа до тях за хора с увреждания, възможност за картови плащания и др.